Condizioni generali di vendita

Versione in vigore dal 10 ottobre 2026

1. Chi vende

Il servizio è offerto da Francesco Di Giacomo, domiciliato in Via dell’Artigianato 1, 65010 Collecorvino (PE), C.F. DGCFNC91H22G482P, email Matrix9enneagramma@gmail.com, telefono 346 157 5601 (di seguito «MATRIX-9» o «noi»).

Attività di consapevolezza e sviluppo personale non riservata a professioni organizzate in ordini o collegi (Legge 14 gennaio 2013, n. 4).

2. A chi si applicano

Queste condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito. Quando l’acquirente agisce per scopi estranei alla propria attività professionale è un «consumatore» e gode delle tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il servizio è riservato a persone maggiorenni. I servizi per le aziende (MATRIX-9 Work) sono regolati da condizioni e accordi specifici (vedi Informazioni legali Work).

3. Il servizio

Il servizio comprende:

• l’accesso al test MATRIX-9 completo, sia acquistandolo subito sia dopo la parte gratuita;
• l’elaborazione del profilo e la redazione di un report personalizzato in formato PDF di circa 70 pagine, con i contenuti descritti nella pagina del report;
• se lo desideri, l’analisi delle dinamiche fra il tuo profilo e fino a tre persone che indichi dopo il test;
• l’invio del report all’indirizzo email che confermi prima di proseguire il test.

Il report non è un documento generato e inviato in automatico. Per la sua elaborazione ci avvaliamo di strumenti software, compresi sistemi di intelligenza artificiale per la stesura del testo, usati come supporto: il contenuto è sempre rivisto integralmente, report per report, da una persona, che ne resta responsabile.

4. Prezzo

Il prezzo è indicato sul sito prima dell’acquisto ed è comprensivo di ogni onere. Durante il periodo di lancio il prezzo è di 15 € fino al 31 dicembre 2026; al termine del lancio sarà di 39 €. Si applica il prezzo in vigore al momento del pagamento. Non sono previsti costi di spedizione né abbonamenti.

Il servizio è reso come prestazione di lavoro autonomo occasionale (art. 2222 del Codice civile), fuori dal campo di applicazione dell’IVA per mancanza del requisito dell’abitualità (art. 5 del D.P.R. 633/1972). Per ogni acquisto ricevi una ricevuta per prestazione occasionale.

5. Come si conclude il contratto

1. Puoi acquistare il test completo subito, dalla pagina del test, oppure dopo aver visto il tuo Tipo con la parte gratuita.
2. Prima di pagare vedi il servizio, il prezzo e il collegamento a queste condizioni, e confermi con una casella dedicata la richiesta di esecuzione immediata e la presa d’atto sul recesso (vedi punto 8).
3. Premendo il pulsante di acquisto vieni indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove il pulsante finale indica l’obbligo di pagamento.

Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato. Subito dopo ricevi via email, su supporto durevole, la conferma dell’acquisto con il riepilogo, il collegamento a queste condizioni e la conferma della tua richiesta di esecuzione immediata e della presa d’atto sul recesso.

6. Pagamento

Il pagamento avviene tramite Stripe Payments Europe, Ltd. con i metodi proposti nella pagina di pagamento. I dati della carta sono trattati direttamente da Stripe e non vengono mai conservati da noi.

7. Esecuzione e consegna

• Dopo il pagamento accedi subito al test completo. Ti chiediamo di confermare l’email a cui inviare il report e alcuni dati per scriverlo.
• Hai 90 giorni dal pagamento per completarlo. Se ti serve più tempo, scrivici.
• Poiché ogni report viene rivisto da una persona, è inviato via email entro 48 ore dal completamento del test.
• Se non ricevi il report entro questo termine, scrivici: se non riusciamo a consegnarlo entro ulteriori 5 giorni hai diritto al rimborso integrale.

8. Diritto di recesso

In generale il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni, senza indicarne il motivo (art. 52 del Codice del Consumo). Il test completo e il report sono un servizio e un contenuto digitale personalizzato, la cui esecuzione inizia subito dopo il pagamento. Per questo:

L’esclusione si fonda sull’art. 59, comma 1, lettere a) e o), del Codice del Consumo e opera perché, prima del pagamento, con una casella dedicata e non preselezionata:

• chiedi espressamente che l’esecuzione inizi subito, durante il periodo di recesso;
• prendi atto che, una volta iniziata la parte completa del test, perdi il diritto di recesso.

Ti confermiamo entrambe le dichiarazioni via email subito dopo il pagamento.

Per recedere, quando consentito, invia una dichiarazione esplicita a Matrix9enneagramma@gmail.com indicando nome, email usata per l’acquisto e data del pagamento. Puoi usare, se vuoi, questo modello: «Con la presente comunico il recesso dal contratto per il servizio MATRIX-9 acquistato il [data], a nome di [nome e cognome], email [email].»

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, senza costi per te.

9. Garanzia di conformità

Per i contenuti e i servizi digitali si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. Il report è non conforme, per esempio, se è incompleto, se il file non è leggibile o se riguarda una persona diversa. In questi casi hai diritto al ripristino della conformità senza costi e, se questo non è possibile o non avviene in tempi ragionevoli, alla riduzione del prezzo o al rimborso.

Non costituisce difetto di conformità il semplice disaccordo con i contenuti interpretativi del report, che per loro natura rappresentano una lettura del modello e non un accertamento.

10. Uso del report e proprietà intellettuale

Il report è destinato al tuo uso personale. Puoi conservarlo, stamparlo e condividerlo con chi desideri, ad esempio con il tuo coach. Non è consentito rivenderlo o riutilizzarne i contenuti a fini commerciali. Il modello MATRIX-9, le domande del test, i testi del sito, il nome e il logo sono protetti dalle norme sul diritto d’autore e sui segni distintivi.

11. Le informazioni che inserisci

Sei responsabile delle informazioni che inserisci nel test e nel contesto facoltativo, comprese quelle sulle persone che indichi: ti impegni a inserire solo ciò che serve a capire la vostra relazione e a non inserire dati sulla loro salute, opinioni o vita sessuale.

12. Responsabilità

Rispondiamo della corretta esecuzione del servizio. Non siamo responsabili delle decisioni personali o professionali che prendi sulla base del report, che non deve essere usato come unico criterio per decisioni importanti né come sostituto di un parere professionale sanitario. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy.

14. Assistenza e reclami

Per assistenza o reclami scrivi a Matrix9enneagramma@gmail.com o chiama il 346 157 5601: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. In caso di controversia puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo; la partecipazione è per noi volontaria.

15. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Restano salve le norme più favorevoli del Paese di residenza del consumatore, se diverso dall’Italia.

16. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. All’acquisto si applica la versione in vigore al momento del pagamento, collegata nell’email di conferma.